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B2C: Großer Umsatz mit kleinen Beträgen
02.08.2000 | Artikel drucken
Mehr als die Hälfte des Geschäfts im E-Retailing wird mit Büchern, Musik, Software, Reisen und Computerzubehör gemacht.
Während die Anbieter dieser Produkte, so eine aktuelle Untersuchung von Elrick & Lavidge Marketing Research, 52 Prozent der Online-Umsätze für sich verbuchen könnten, würden die Online-Shops von Autohändlern, Raumausstattern und PC-Händlern mit weitaus größerer Wahrscheinlichkeit nur für Preisvergleiche und Produktinformationen genutzt - zur Vorbereitung auf den Kauf beim Händler um die Ecke. So meint Ilene Lanin Kettering von Elrick & Lavidge, dass für die meisten Konsumenten, die sich vor dem Offline-Einkauf im Web informieren, die im Netz erhaltenen Informationen wichtig oder gar kaufentscheidend sind. Insgesamt führt die Produktrecherche im Netz in über 60 Prozent der Fälle zu Offline-Käufen und rund ein Drittel der Käufer erwerben ihre Waren in den Geschäften, die Ihnen auch schon online die gewünschten Informationen geliefert haben.
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