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Kostensenkung: Potenzial im Mobile Business
29.06.2001 | Artikel drucken
Wer heute die Möglichkeiten der mobilen Informationstechnologie via GPRS - oder zukünftig UMTS - nutzt, erzielt erhebliche Kostenersparnisse und erschließt Marktpotenziale deutlich besser als Wettbewerber.
Zu diesem Ergebnis kommt die Unternehmensberatung Deloitte Consulting in ihrer jetzt publizierten Analyse „Mobilizing the Enterprise – Unlocking the Real Value in Wireless“. Besondere Vorteile bringe die mobile Datenkommunikation für Unternehmen mit zahlreichen Vertriebs- und Außendienstkräften, im Versand und in der Logistik sowie bei der Überwachung von Abläufen. Heute erzielbare Kostensenkungen werden auf bis zu 25 Prozent in einzelnen Bereichen geschätzt. „Unsere Analyse zeigt: Statt sich über die Verzögerungen und die hohen Kosten bei der Entwicklung der Mobilkommunikation der 'Dritten Generation' den Kopf zu zerbrechen und auf künftige Killerapplikationen zu warten, müssen die Unternehmen schon jetzt beginnen, die bestehenden Mobiltechnologien zu nutzen und entsprechend auszubauen. Und es ist sehr viel möglich“, sagt Helmut Kern, Experte der Global Wireless Initiative bei Deloitte Consulting. „m“ biete die Vorteile von „e“, aber ortsungebunden ohne die physischen Einschränkungen.
Deloitte Consulting zweifelt nicht daran, dass sich mobile Lösungen für CRM oder ERP auf breiter Front durchsetzen werden. Kurzfristig seien Investitionen in mobile Lösungen für unternehmensinterne Abläufe vielversprechend, da sie unmittelbar wertschöpfend wirkten. In vielen Bereichen könnten die Kosten um bis zu 25 Prozent gesenkt werden. So erziele der Automobilhersteller Ford hervorragende Ergebnisse durch die Einführung mobiler Lösungen bei der Überwachung der Zulieferkette: Schnellere Nachlieferung von Teilen, effizientere Lagerhaltung, höhere Geschwindigkeit und Flexibilität an der Fertigungsstraße sowie eine höhere Produktivität der Mitarbeiter.
Andererseits stelle die Implementierung mobiler Systeme hohe Anforderungen. Unternehmen trieben häufig mobile Lösungen voran, ohne diese mit klaren Geschäftszielen zu verbinden. Ebenso häufig verwechselten sie das Zukunftsversprechen unbegrenzter Bandbreite mit der praktischen Realität heute verfügbarer mobiler Lösungen. Deloitte Consulting empfiehlt daher, das Potenzial mobiler Lösungen kritisch zu prüfen und insbesondere die organisatorischen Anforderungen und Auswirkungen der Implementierung auf Mitarbeiter und Prozesse mit einzubeziehen.
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