Kleinere und mittlere Betriebe verdoppeln nahezu die Ausgaben im Bereich der mobilen Applikationen. Dabei ist die Stimmübertragung wichtiger als die Datenübertragung.
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Bei kleinen und mittleren Betrieben in den USA wird in diesem Jahr eine Steigerung der Ausgaben für mobile Anwendungen um 93 Prozent erwartet. Dies bedeutet laut einer Studie der The Yankee Group ein durchschnittliches Ausgabevolumen von US$ 356.000,-. Eugene Signorini, ein Analyst bei Yankee, erklärt den Trend damit, dass kleinere Unternehmen relativ gesehen mehr Mitarbeiter in den Außendienst schicken müssen, speziell für den Kundenservice.
Während in größeren Unternehmen nur 39 Prozent der Arbeitskräfte mobil eingesetzt werden, sind es bei Kleineren im Mittelwert 52 Prozent, die mehr als 20 Prozent ihrer Zeit außerhalb der Firmen verbringen (im Gegensatz zu 47 Prozent im letzten Jahr). Laut Signorini nimmt der Anteil an datenrelevanten Vorgängen zwar zu, wird bei kleineren und mittleren Betrieben aber auch in Zukunft weit hinter dem Bedarf an mobilen Sprachübertragungen liegen. Während 24 Prozent der großen Firmen mit wLAN arbeiten, sind es bei den Kleinen nur 12 Prozent, mit einer Wachstumserwartung von 22 Prozent in den nächsten zwei Jahren.
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