Eigentlich sollte Instant Messaging auch im geschäftlichen Umfeld immer stärkere Verbreitung finden. Es scheint aber (noch) nicht so.
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Derzeit setzen weniger als 20 Prozent der Fortune 500 Unternehmen Instant Messaging (IM) ein, so die Ergebnisse von Nucleus Research. Wenig überraschend: Die meisten dieser Unternehmen sind in der Technologie- oder Kommunikationsbranche tätig. Lediglich zwei "Ausreißer" aus den Bereichen Finanzdienstleistungen und Produktion wurden in diesem Zusammenhang "IM-positiv" getestet.
Obwohl bei den aktiven IM-Unternehmen durchaus positive Auswirkungen auf die Produktivität der Mitarbeiter festzustellen sind, halten die meisten IM-Verweigerer bislang an ihrer Einschätzung fest, dass die spontane Kommunikation während der Arbeitszeit eher hinderlich sei. Dabei gab es in der Befragung von Nucleus Research trotz Anonymität lediglich einen einzigen Befragten, der angab, auch zu privaten Zwecken Instant Messaging zu nutzen, nämlich um in Kontakt mit seinen Kindern bleiben zu können. Für die meisten anderen Befragten stellte IM eine Ergänzung bestehender Kommunikationskanäle dar, die durchschnittlich etwa eine Viertelstunde pro Tag genutzt wird.
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