Diese Umsätze muss man nicht schön reden: 22 Prozent sollen 2004 online gemessen am gesamten deutschen Versandhandelsvolumen zugelegt werden.
Anzeige
Für 2004 rechnet der Präsident des Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh), Rolf Schäfer, mit einem Anstieg des eCommerce in Deutschland auf 4,6 Mrd. Euro (2003: 3,6 Mrd. Euro), das sind 22 Prozent gemessen am gesamten deutschen Versandhandelsumsatz von derzeit knapp 21 Mrd. Euro und etwa 1,5 Prozent gemessen am Umsatz des gesamten deutschen Einzelhandels. Auch für die nächsten Jahre erwartet der Verband weiter steigende eCommerce-Umsätze; bis 2006 auf einen Wert von 6,5 Mrd. Euro.
Nach einer Umfrage des bvh unter seinen Mitgliedern trägt das Internet inzwischen überproportional zur Neukundengewinnung im Versandhandel bei. Während im vergangenen Jahr immerhin schon rund 15 Prozent der Neukunden online gewonnen wurden, liege dieser Wert mittlerweile bei 19,5 Prozent. Fast 22 Prozent der Onlinekunden zählten zu den Unternehmensstammkäufern, bestellten also über mindestens zwei Saisons hintereinander aktiv. Der durchschnittliche Bestellwert der Online-Käufer liege mittlerweile bei 156 Euro, nur knapp 10 Euro unter dem durchschnittlichen Bestellwert im Katalog. Die Studie des bvh ergab außerdem, dass inzwischen schon 18,9 Prozent aller Bestellungen im Versandhandel per Internet getätigt werden. Am häufigsten werde aber nach wie vor per Telefon geordert (57,8 Prozent), gefolgt von den schriftlichen Bestellungen per Brief und Fax (20,6 bzw. 2,7 Prozent). Die größte Gruppe der Internetkunden bildeten mit fast 30 Prozent die 30 bis 39-Jährigen. Der Anteil der weiblichen Internetkundinnen steige mit mittlerweile 67 Prozent stetig an und nähere sich langsam dem Katalogbereich mit zur Zeit 78 Prozent.
Ihr eigener Shop im Internet. Professionelle High-End Lösung.
Mit dem beliebig skalierbaren COSMOSHOP bietet die Zaunz Publishing
GmbH kostengünstige Einstiegslösungen bis zu individuellen
High-End Lösungen. Jetzt 30 Tage gratis TESTEN!
luna-park GmbH ist die Online-Marketing Agentur für Suchmaschinenoptimierung
und Web
Controlling seit 1998. Zusätzlich bieten die Experten aus
Köln Suchmaschinen-Marketing und Online-Vermarktung aus einer
Hand an.
Markt-studie.de: das Portal rund um Marktforschung
mit über 5.000 Marktstudien.
Werbeagentur-in.de – Die Datenbank deutscher Werbung
Finden Sie in über 4.300 Agentur-Profilen komfortabel die passende Pr-, Event,
Internet- oder Werbeagentur für zukünftige Projekte und
Kampagnen.
14.10.2004 - eCommerce wächst weiter - aber langsamer
