Suchmaschinen werden meist Wochen vor dem Kauf für erste Recherchen genutzt: Für Marketing-Maßnahmen ist dieser Zeitraum besonders wichtig.
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Wie Konsumenten Suchenmaschinen nutzen, um online zu kaufen, beleuchtet eine DoubleClick Studie. Rund die Hälfte aller Käufe im Netz wird vorher über eine Suchmaschine angekurbelt. Für die Mehrheit aller Suchaktivitäten vor dem Kauf im Netz (Suchen und Klicks) werden allgemeine Stichworte genutzt, nicht etwa Markennamen. So suchten im Bereich Computer-Hardware 92,1 Prozent nach allgemeinen Stichworten und nur 27,2 Prozent nach Markennamen. Die Suche nach Markennamen wird aber intensiver, je näher die Kaufentscheidung rückt. Die meisten Käufer haben ihre Suche schon recht lange vor dem eigentlichen Kauf abgeschlossen. Das In-Market Research der Käufer liegt nach Angaben der Studie durchschnittlich bei zwei und mehr Wochen vor dem Online-Kauf.
So haben im Bereich Travel 54,7 Prozent der Käufer zwei Wochen vor dem Kauf schon ihre Suche beendet, 21,5 Prozent waren eine Woche vorher fertig und nur 23,8 haben in derselben Session die Suche abgeschlossen und gekauft. Die meisten Verkäufer erheben aber ihre Daten basierend auf der Vorgabe, dass Klicks zu Verkäufen führen oder Kaufentscheidungen in derselben Session getroffen werden. Nach Einschätzung von DoubleClick seien andere Erhebungen nötig, das Tracking solle möglichst schon Wochen vor dem Kauf beginnen. Wirksamkeitsanalysen (Sales und ROI), die nur eine kurze Periode vor dem Kauf analysieren, vernachlässigen die wichtigen Suchen nach allgemeinen Stichworten, die früher im Kaufprozess stattfinden. Allgemeine Stichwortsuchen bieten zudem die Möglichkeit In-Market Searcher im Kaufprozess anzulocken und erfassen.
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19.01.2005 - Suchmaschinen - Wer ist die beste im Netz?
