Pünktlich zum Beginn der CeBIT startet der erste deutsche Anbieter mit der Übermittlung von Business-Wissen in Form von Audiodateien – angepasst an den jeweiligen Kundenwunsch.
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‚Podcasting’ wird immer beliebter: Einzelne Artikel werden vertont und vollautomatisch auf den iPod oder jeden beliebigen MP3-Player des Endkunden kopiert. Neben einem Internet-Anschluss benötigt man nur ein kostenlos erhältliches Programm. Andreas Romppel von Voiceletter, dem Anbieter dieser Dienstleistung, erklärt das Prinzip so: Kunden abonnieren die Inhalte, für die sie sich interessieren, und schließen ihren MP3-Player morgens an den Computer an. Wenn sie sich dann abends auf den Heimweg machen, ist er randvoll mit Hörbüchern, Artikeln aus aktuellen Zeitschriften und akustischen Newslettern. So entsteht täglich neu eine personalisierte Hörzeitschrift.
Zusammen mit der eigenen Lieblingsmusik, die sich sowieso auf dem MP3-Player befindet, entsteht ein Ersatz für langweiliges Formatradio. Der Endkunde könne sich mit dem Voiceletter informieren, weiterbilden und Leerlaufzeiten sinnvoll nutzen. Voiceletter Limited wendet sich an zwei Kundengruppen: Der Unternehmenskommunikation öffne der Voiceletter einen neuen Kanal, diene intern der Information, Kommunikation und Weiterbildung der Mitarbeiter. Extern werde er als Instrument zur Kunden- und Partnerbindung eingesetzt, da ein gesprochener Newsletter emotionaler sei als die geschriebene eMail. Content-Anbietern wie Betreibern von Websites biete der Voiceletter die Möglichkeit zur Erschließung neuer Zielgruppen und könne ein Hebel zur Durchsetzung eines bezahlten Premiumangebots sein.
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