Die Erwartungen der Mittelständler an das eBusiness sind hoch und steigen weiter – ebenso soll es das Budget.
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Laut der alljährlich wiederholten Studie von IBMund Impulse investieren die mittelständischen Unternehmen in Deutschland in diesem Jahr verstärkt in ihr eBusiness. Demnach werden die mittelständischen Firmen ihre Ausgaben für das eBusiness um 4,7 Prozent erhöhen, nachdem sie im letzten Jahr ihr Internet-Budget bereits um 3,2 Prozent ausgebaut hatten. Für 2006 planen die Mittelständler, ihre Internet-Investitionen um weitere 3,6 Prozent zu steigern. In vielen mittelständischen Unternehmen sichere eBusiness nachhaltig den Geschäftserfolg, da es den Umsatz steigere und die Kosten senke, erklärt Andreas Kerstan vom IBM. Mit den verstärkten Investitionsabsichten in das eBusiness seien bei deutlich mehr Mittelständlern als im Vorjahr Erwartungen auf Umsatzsteigerungen verbunden. So erwarten in diesem Jahr 37 Prozent der Unternehmen, dass ihre Internet-Aktivitäten zu mehr Umsatz führen werden. Im letzten Jahr waren es nur 32 Prozent.
Neben den Umsatzerwartungen wollen die Mittelständler durch das Internet die operativen Abläufe im Unternehmen und ihre Kundenbeziehungen effizienter gestalten. So versprechen sich 54 Prozent der Firmen vom eBusiness kürzere Lieferzeiten. Ebenso viele erwarten durch das web-basierte Geschäft eine Reduzierung der Organisationskosten und 51 Prozent insgesamt eine Erhöhung der Produktivität. Gut jedes dritte Unternehmen will so seine Vertriebskosten reduzieren, 15 Prozent die Lagerkosten. Um sicher zu sein, dass sich das Investment in das eBusiness rechnet, kontrollieren 31 Prozent aller Unternehmen fortlaufend die Wirtschaftlichkeit ihres Web-Geschäfts. Bei Firmen mit 500 bis 1.000 Mitarbeitern liegt dieser Anteil sogar bei 46 Prozent. Der Studie zufolge gehen 2005 86 Prozent der Unternehmen davon aus, dass ihr eBusiness innerhalb von maximal 24 Monaten profitabel arbeitet. Nur zehn Prozent sehen das bis auf weiteres nicht. Nur vier Prozent vermuten, damit wahrscheinlich nie profitabel zu sein.
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