So wird's gesehen: Bei den Telekommunikationsunternehmen in Zukunft wenig UMTS, aber mehr Wachstum, VoIP und jede Menge Verbesserungen an den internen Strukturen.
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Europäische Telekommunikationsunternehmen erwarten trotz technologischer und regulatorischer Risiken mittelfristig ein nachhaltiges Wachstum ihrer Profitabilität. Das ergab eine Umfrage unter den Teilnehmern der europäischen A.T. Kearney Telecom Conference. 53 Prozent rechnen in den nächsten fünf Jahren sogar mit einer über dem Durchschnitt der Börsenmärkte liegenden Steigerung ihres freien Cash-Flows. Eine Schlüsselrolle nimmt dabei die anstehende Konsolidierungswelle ein. 72 Prozent der Befragten gehen bis 2008 von intensiven Aktivitäten im Bereich Mergers & Acquisitions aus. 49 Prozent der Konferenzteilnehmer befürchten einen Anstieg regulatorischer Eingriffe und unterstrichen, dass sich dies abschreckend auf die Investitionsbereitschaft auswirke.
80 Prozent der Festnetzanbieter gehen dennoch davon aus, dass sie ihre Investitionspläne für eine vollständige Umstellung des Netzwerks auf IP-Technologie innerhalb des nächsten Jahrzehnts umsetzen werden. Die Mehrheit der TK-Unternehmen ist zuversichtlich, den jüngsten Preisverfall im Bereich der Sprachtelefonie durch ein höheres Aufkommen von Telefonminuten und neuartigen innovativen Serviceleistungen kompensieren zu können. Eine radikale Umgestaltung der Preisstruktur könne das Verhalten der Kunden entscheidender verändern als jede technische Innovation. Sehr zurückhaltend äußerten sich die Konferenzteilnehmer zum Thema 3G/UMTS. Lediglich sieben Prozent der Befragten glauben daran, dass 3G/UMTS-Telefone bereits die Hälfte des diesjährigen europäischen Weihnachtsgeschäfts ausmachen könnten. Die Mehrheit geht von einem Verkaufsvolumen von weniger als einem Viertel aus. Ein Thema der Konferenz, das immer wiederkehrt, ist die Bedeutung von internen Prozessen und Strukturen für die Unternehmen. Die Telekomindustrie stehe vor einer großen Herausforderung – der Transformation in Richtung Kundenzentrierung, Innovationsführerschaft und Effizienz.
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