Mit der Angst der User vor Cookies erwächst den Marketern ein ernstes Problem. Einige sehen die Zeit gekommen für eine Kampagne in eigener Sache.
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Das Problem auf Seiten der Vermarkter ist erkannt: Zu viele Internet-User löschen ihre Cookies – und machen damit eine vorhersagbare und gezielte Verkaufsförderung auf lange Sicht unmöglich. So sehen das die Analysten von eMarketer und berufen sich auf Umfragewerte des letzten halben Jahres. So liegen die Zahlen derjenigen, die Cookies löschen je nach Erhebung zwischen 38 und 56 Prozent. Zuviel, wie die Betroffenen finden. David Hallerman von eMarketer hält fest, dass eines der Versprechen in die Onlinewerbung die bessere Rückverfolgbarkeit wäre. Wenn die Erhebungen aber auf Cookies basierten und die User diese löschten, hätte man ein ernstes Problem, da das Löschen der Cookies die Online-Performance-Messungen untergraben. Auf die Frage warum die Internetnutzer das täten, ergänzt Hallerman, dass sie stärker besorgt wären um die Online-Sicherheit. Cookies würden als eine Art Spyware empfunden.
Mehr als die Hälfte der User sei über die Wirkung der Cookies aber laut Eigenangaben sehr wohl informiert. Nach David Hallerman müssten die Marketers die User davon überzeugen, dass Cookies harmlos wären, nicht den Datenschutz verletzten und keine Spyware wären. Man müsste den Nutzen kommunizieren, der darin liege, dass Webinhalte mit Cookies kostenfrei blieben und das Browsing leichter würde. Helfen würde da nur eine vereinte Anstrengung der Internetindustrie.
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