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Einheitliches Auftreten?

31.10.2005 | Artikel drucken | Artikel empfehlen

Unternehmen sind sich der Bedeutung einer einheitlich gestalteten Kommunikation bewusst. Allerdings wird dieser Grundsatz bei der Geschäftskommunikation nur selten verwirklicht.

Corporate Identity, also die klar wiedererkennbare, einheitliche visuelle Kommunikation eines Unternehmens, ist aus der Geschäftswelt nicht wegzudenken. Obwohl vier von fünf deutschen Unternehmen eine einheitliche Geschäftskorrespondenz für wichtig erachten, scheitern die meisten Rechnungen, Kundeninformationen oder Versandpapiere an diesen Ansprüchen. Nach einer Untersuchung von StreamServe sehen diese nur bei 20 Prozent aller Unternehmen gleich aus. Fast ein Drittel der befragten Betriebe bezeichnet die Gestaltung der eigenen Geschäftsbriefe als ‚sehr uneinheitlich’.

Als hauptsächliche Ursache geben sie den Einsatz verschiedenartiger oder unzureichender Softwarelösungen an. Über die Hälfte nennt zudem fehlende Gestaltungsrichtlinien und gibt eine unzureichende Koordination der Zuständigkeiten als Grund an. Obwohl die professionelle Präsentation im Markt eine einheitliche Gestaltung aller Kommunikationsmedien verlange, werde dieses Thema in vielen Unternehmen noch stiefmütterlich behandelt, stellt Michael Frauen von StreamServe fest.

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