Die Internet-Telefonie soll in den USA in den nächsten Jahren kräftig zulegen – gefördert durch das Interesse der Konsumenten und die gute Breitband-Verbreitung.
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Für 2010 sehen die Experten und Marktforscher von Jupiter Research auf dem US-amerikanischen Markt 20,4 Millionen US-Haushalte, die einen Voice-Over-Internet-Protocol (VoIP)-basierten Breitband-Telefonie-Dienst in Anspruch nehmen. Damit erwarten die Jupiter-Experten einen dramatischen Anstieg der Nutzerzahlen gegenüber den 1,2 Millionen US-Haushalten im vergangenen Jahr. Die Jupiter-Studie beinhaltet neben detaillierten Untersuchungen auch Prognosen, wie Kabelfirmen sich positionieren müssten, um den Markt zu dominieren und gleichzeitig Berater für unabhängige Provider zu sein. Bei den Konsumenten, so Jupiter, seien die Erwartungen durch die reichere Auswahl an Features geweckt. Die Provider dagegen müssten sich mit den Regulierungsfragen und Wettbewerbern auseinandersetzen.
Jupiter definiert Breitband-Telephonie wie VoIP als die Möglichkeit Telefon-Anrufe über das Internet zu tätigen. PC-basierte Systeme wie Skype sehen die Marktforscher als Nischen-Unternehmen in den USA, die deshalb in die Prognose nicht eingeschlossen sind. David Schatsky von Jupiter meint, dass mit der derzeitigen Fülle an Breitband-Telephonie-Angeboten der Markt in Sachen Preis und Features ganz schön in Bewegung geraten sei. Zwar wüssten viele Konsumenten nicht, für was VoIP eigentlich stehe. Aber sie hätten dennoch eine Ahung davon, dass ihnen, wenn sie Breitband hätten, auch eine Alternative zum Telefon zur Verfügung stehe.
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