Wie bedient man das?

04.11.2005 | Artikel drucken | Artikel empfehlen

Usability hat großen Einfluss auf den Markterfolg von Unternehmen. Allerdings herrscht noch Verunsicherung über die Methoden zur Nutzer-Befragung in der Entwicklungsphase.

Der einfache und schnell zu erlernende Umgang mit Benutzeroberflächen, die Usability, hat einen hohen bis sehr hohen Einfluss auf den Markterfolg eines Produktes. Dieser Meinung sind annähernd 70 Prozent der Befragten einer Untersuchung von SirValUse zum Thema Usability. Gleichzeitig geben mehr als die Hälfte der Befragten an, dass sie schon einmal Produkte aufgrund mangelnder Gebrauchstauglichkeit überarbeiten oder sogar vom Markt nehmen mussten.

Derart teure Fehlentwicklungen lassen sich durch Nutzer-Feedback in frühen Phasen der Produktentwicklung vermeiden. Bereits etwa die Hälfte der Befragten setze in frühen Entwicklungsstadien User-Tests ein, um die Bedürfnisse der Nutzer in Bezug auf Nutzungsabläufe, notwendige und gewünschte Funktionen im System abzufragen, so die Analysten. Neben der Einschätzung des Stellenwertes von Usability im Allgemeinen wurden die Befragten dazu aufgefordert sechs ausgewählte Methoden zu bewerten. Der Fokus lag hier auf Einsatz und Bedeutung im Produktentwicklungsprozess. Erstaunliches Resultat: Die für Usability-Tests nur bedingt geeignete Methode der Gruppendiskussion erzielte das beste Ergebnis und bekam den höchsten Nutzen attestiert. In Zukunft soll die Methode sogar weiter an Wichtigkeit gewinnen.

Artikel drucken | Artikel empfehlen

© FTK Dortmund |2008 | Impressum