Die User werden immer zufriedener mit ihren mobilen Diensten – entsprechend steigt auch die Nutzung. Allen voran der Klingelton.
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Dass das Mobiltelefon zum Mode-Accessoire und zum Ausdruck der Lebenseinstellung geworden ist, kann man nicht gerade als neue Erkenntnis verbuchen. Wohl aber, dass sich die Nutzer noch mehr an individualisierte Services gewöhnt haben und sie deshalb stärker nutzen. Laut einer von Buongiorno Vitaminic in Auftrag gegeben Untersuchung hat sich im Vergleich zum Jahr 2004 die Zufriedenheit der Kunden mit mobilen Diensten erhöht. Im gesamteuropäischen Durchschnitt gaben 14 Prozent der Befragten an, dass sie pro Woche eine Infotainment-Dienstleistung für ihr Handy kaufen, 30 Prozent tun das einmal im Monat. Der Download von Klingeltönen, Hintergrundbildern, Soundeffekten und Multimedia-Spielen liegt mit 68 Prozent an dritter Stelle der beliebtesten Nutzungsmöglichkeiten von Handys, zusammen mit dem Fotografieren per Handy-Digitalkamera. Nur Telefongespräche (98 Prozent) und SMS-Nachrichten (98 Prozent) erfreuen sich noch größerer Beliebtheit.
Die Hälfte der Handynutzer gab an, dass sie mit den gekauften Diensten zufrieden sei und dass diese faszinierender und aktueller geworden und mehr auf persönliche Geschmacksvorlieben zugeschnitten seien. 70 Prozent der Befragten gaben an, das Angebot sei vielseitiger, interessanter und hochwertiger geworden und die Kaufmodelle seien mittlerweile übersichtlicher. Die europäischen Nutzer holen sich ihre value-added Services aus dem Internet, weil sie WAP für zu teuer und unbefriedigend halten. Zudem verstärkte sich seit 2004 der Trend hin zu mittel- bis hochwertigen Diensten, die besonders von den Klingeltönen getragen werden. Das Segment Video-Klingeltöne konnte zudem schnell zulegen, proportional zur Einführung von Mobiltelefonen, die diese Dienste unterstützen.
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