Die Öffungsraten von kommerziellen eMails sind häufig noch steigerungsfähig - Antworten auf die Frage, wer am erfolgreichsten die potenziellen Konsumenten anspricht.
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Warum haben die Online-Händler, die eigentlich alles über Online-Marketing wissen müssten, die niedrigsten eMail-Open-Rates? Das fragten sich die Experten von Bronto, die herausfanden, dass bei besagten Online-Händlern die Open-Rate von eMail-Kampagnen bei 17,2 Prozent liegt. Im Durchschnitt werden hingegen 24,2 Prozent der eMails geöffnet. Die höchsten Öffnungsraten waren bei der herstellenden Industrie und der Gesundheitspflege zu verzeichnen. Aber woher kommt der Unterschied? Ganz einfach, meint Chaz Felix von Bronto, es gäbe einfach zu schwache Beziehungen der Konsumenten zu den Anbietern nach dem Kauf. Auf der B-to-B-Ebene sehe das schon ganz anders aus. Dort sei es durchaus normal, Beziehungen auch nach dem Kauf zu pflegen.
Grundsätzlich kochen aber alle nur mit Wasser. Will heißen, dass in der Regel Artikel natürlich verlinkt werden und der wichtigste Inhalt kurz in der Kopfzeile zusammengefasst wird. Trotzdem ständen aber die Technologiefirmen vor dem Problem, dass sie durch den Einsatz von eMail-Filtern nicht durchgelassen werden, da sie diejenigen sind, die technisch anspruchsvolle eMails auf dem neuesten Stand versenden. Die höchsten Auslieferungsraten erzielten die eCommerce- und Medienunternehmen mit 97,8 Prozent. Die Technologiefirmen kamen als Schlusslicht auf 89,2 Prozent. Die höchsten Click-Through-Rates wurden mit 6,7 Prozent bei Regierungs-eMails verzeichnet, gefolgt von den Versicherungen mit 6,4 Prozent und den Consulting-Unternehmen mit 6,3 Prozent.
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