Mailing-Listen funktionieren effizienter, wenn sie von nicht mehr gebrauchten Daten bereinigt werden. Bei den europäischen Unternehmen treten hierbei – je nach Land - große Unterschiede an den Tag.
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Die größte Mailinglist nützt wenig, wenn sie veraltet ist und dadurch eine hohe Rate an nicht mehr aktiven Adressen - sowohl realen als auch elektronischen - aufweist. Für Unternehmen macht es Sinn, die Adressen von Verstorbenen, Verzogenen oder Mailing-Ablehnern zu ‚unterdrücken’ um unnötige Kosten zu verhindern. Dies wird unter anderem oftmals durch so genannte Robinson-Listen erreicht, in denen die nicht mehr verwendbaren Adressen zentral gesammelt werden. Die Experten von Experian sind der Praxis der Datenunterdrückung nachgegangen und haben Unternehmen aus mehreren europäischen Ländern dahingehend untersucht.
Das Ergebnis offenbart ein zweigespaltenes Bild: Die Ländern, in denen solche Robinson-Listen verbreitet sind, weisen auch deutlich höhere Quoten der Daten-Unterdrückung auf. So werden 52 Prozent der britischen, 51 Prozent der niederländischen und 37 Prozent der irischen Direktmarketing-Aktionen mit bereinigten Adressdaten durchgeführt. Im Gegensatz dazu war dies in Frankreich und Italien nur bei sieben und zehn Prozent der Kampagnen der Fall. Andreas Borrmann von Experian macht hierfür das unterschiedlich ausgeprägte Risikobewusstsein verantwortlich. Mehrere Wirtschaftsinitiativen hätten in Großbritannien, Irland und den Niederlanden die Risiken aufgedeckt und den Unternehmen nahe gelegt, Best-Practice-Verfahren zur Datenunterdrückung zu nutzen. Allerdings sollen in den kommenden Jahren auch in den Nachzügler-Ländern neue Verzeichnisse eingeführt werden, so dass auch dort ähnliche Datenunterdrückungsraten zu erwarten sind.
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