Die "älteren" Handy-Nutzer sind in jeder Hinsicht treuer: dem Anbieter, dem Telefon und der Marke.
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Was die Treue zum Mobilfunk-Anbieter angeht, sind die Deutschen sehr anhänglich. Denn mehr als 55,8 Prozent der Mobilfunknutzer sind teilweise auch nach vielen Jahren noch immer Kunde bei ihrem ersten Mobilfunkanbieter. Das ergab eine Umfrage von TNS Infratest im Auftrag von Talkline. So suchten sich 27,6 Prozent der Befragten bislang nur einmal einen neuen Mobilfunkanbieter. Elf Prozent der Kunden machten bereits Erfahrungen mit drei oder mehr Anbietern. Nicht sonderlich verwunderlich ist, dass die jüngeren Mobilfunkkunden zwischen 14 und 29 Jahren dabei die geringste Anbietertreue vorweisen: Hier sind nur 42,8 Prozent noch bei ihrem ersten Anbieter. Vergleichsweise hoch ist die Zahl bei den über 60-Jährigen mit über 63 Prozent.
Auch nicht verwunderlich ist ein zweites Ergebnis der Studie, wonach nur rund 23 Prozent noch ihr erstes Handy nutzen. In Deutschland hat man offensichtlich gern häufiger ein aktuelles Handy in der Tasche. 19,4 Prozent haben schon fünf oder mehr Handys im Laufe der letzten Jahre genutzt. Drei bis vier Handys hatten 23 Prozent und knapp jeder Vierte hatte zwei Handys. Auch hier ist die Affinität zum Wechsel altersbedingt: So telefoniert fast keiner der befragten 14- bis 29-Jährigen noch mit dem ersten Handy. Dagegen nutzt die Hälfte der über 60-Jährigen noch das erste Gerät. Und auch der Mobiltelefonmarke sind die älteren Konsumenten treuer: Während 62,4 Prozent der über 60-Jährigen ihre Handymarke nicht wechseln, zeigt sich die junge Generation mit 23,5 Prozent Prozent eindeutig wechselfreudiger.
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