Zwischen den Vorstellungen der Handyanbieter und den Wünschen der Geschäftskunden tun sich Abgründe auf. Dabei ließe sich ein gutes Geschäft mit Voice-only Geräten machen.
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Während die meisten Handy-Hersteller damit beschäftigt sind, den Consumer-Markt durch neue und umwerfende Features zu beeindrucken, wählt eine Vielzahl der Business-Nutzer ihre Mobilfunkgeräte nach traditionellen Kriterien wie Sprachqualität und Preisniveau aus. Diese Schieflage hat eine britische Studie der Info-Tech Research Group ans Licht gebracht. Demnach bevorzugen 62 Prozent der IT-Einkäufer Voice-only Telefone gegenüber jenen mit Datenfunktionen oder anderen Features. Hinzu komme, dass bei der Entscheidungsfindung der Preis eines Gerätes drei mal bedeutender sei, als die Ausstattungsmerkmale des Telefons, so die Analysten.
Es scheint eine fundamentale Diskrepanz zwischen den Bedürfnissen der Kunden und den Vorstellungen der Hersteller zu geben, erklärt Ed Daugavietis von Info-Tech. Heutzutage sei es nahezu unmöglich ein einfaches Mobilfunkgerät ohne zahlreiche Feature zu erwerben. Anbieter wie Nokia, Motorola, HP und LG statten zunehmend sämtliche Modelle mit Fotokamera, MP3-Player, Internet- und eMail-Funktionen sowie Spielen aus, wohingegen simple Geräte auf dem Markt quasi nicht zu finden sind. Daugavietis identifiziert den Trend, dass für breite Käuferschichten solche luxuriösen Ausstattungsmerkmale von großem Interesse seien, doch betont er, dass Unternehmen diese Modelle nur kauften, weil es auf dem Markt keine Alternativen gebe. Für Mobilfunkhersteller bietet diese Schieflage solide Umsatzchancen, schließlich gebe es genügend Geschäftsleute, die einfach nur telefonieren wollten.
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