Wer es seinen Kunden als Weinhändler leicht machen möchte, berät sie. Hilfe für die Hilfe bietet ein Online-Beratungstool.
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Wein kaufen ist selbst für den Fachmann nicht immer einfach – wie soll das denn erst bei einem relativen Laien aussehen? Da der Kauf und dann das Trinken des Weines schließlich auch Spaß machen sollen, gibt es nun einen virtuelle Berater, den Online-Vinotheken ihren Kunden zur Seite stellen können. WizAdvisor heißt das Tool, das in jede Website integriert werden kann und potentielle Weinkunden nach ihren Wünschen qualifiziert. In einer Art Dialog wird der Interessent nach Geschmack und Anlass befragt oder zu welchem Essen der Wein passen sollte.
Der virtuelle Wein-Berater kann mit bestehenden Systemen vernetzt, beispielsweise mit Datenbanken oder dem Lagerbestand, sowie in einen Online-Shop integriert werden. Updates und Bestellungen werden weitgehend automatisiert. Für den einfacheren Einsatz kann das Tool aber auch nur beraten, eine Einkaufsliste erstellen sowie zum Winzer oder der passenden Filiale weiterführen. Über ein Redaktionssystem werden auf einfachem Wege Daten angelegt und verwaltet, ohne dass die technische Aspekte tiefer verstanden werden müssten.
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