Die intellektuelle Ressourcen eines Unternehmens sind bares Geld. Nun ist ein zweiter Anlauf für das Wissensmanagement im Gange.
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Wer hätte das gedacht – jetzt wird das alte Thema Wissensmanagement doch noch einmal attraktiv. Schuld ist der neueste Hype: Web 2.0, der für ausreichend Motivation sorgen soll. Denn früher scheiterten die Versuche, Wissen innerhalb eines Unternehmens zu bündeln, oft an der Lustlosigkeit der Mitarbeiter. Das soll sich, geht es nach dem Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (BITKOM), nun aber ändern. Instant-Messaging, Web-Konferenzen, Blogs, Podcastings oder Wikis erleichterten den Angestellten den Wissensaustausch, erklärt Heinz Paul Bonn vom BITKOM. Die bisherige passive Informationszufuhr bei Datenbanken werde nun durch eine aktive Informationsbereitstellung erweitert.
Auch im Mittelstand sei das Thema Wissensmanagement mittlerweile voll angekommen. Beispielsweise haben bei einer Umfrage der TU Chemnitz 82 Prozent der befragten KMU gesagt, sie verbesserten derzeit den Informationszugang für ihre Mitarbeiter. 80 Prozent organisierten ein systematisches Lernen, um besser von Projekterfahrungen zu profitieren und drei Viertel verbesserten den Zugriff auf Informationen aus dem Internet. Wissensmanagement werde so immer mehr zu einem strategischen Faktor für Unternehmen, selbst für Mittelständler, so Bonn weiter. Denn derzeit entständen viele neuartige globale Wertschöpfungs-Netzwerke oder Leistungen und Lösungen werden für Kunden parallel von Großunternehmen und KMU erarbeitet. Solche Produkte und Dienstleistungen seien sehr wissens- und informationsintensiv.
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20.10.2006 - Web 2.0 macht Appetit auf Inhalt
