Google baut seine Business-Suche aus. Zwei neue Features sollen Kunden zu mehr Tiefe und Genauigkeit bei der Suche verhelfen.
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Um auch in den digitalen Umgebungen des eigenen Unternehmens alle Daten und Informationen zu finden, hat Google schon seit längerer Zeit nicht nur die eigenen Algorithmen adaptiert, sondern dafür eine eigene kleine Hardware erstellt. Mit dieser so genannten Search Appliance war es bisher möglich, 220 unterschiedliche Datei-Formate in 109 Sprachen aufzuspüren. Nun sollen die zwei neuen Features „Results-Hit-Clustering “ und „Source-Biasing “ für mehr Tiefe und Treffsicherheit bei der Suche sorgen.
Bei Results-Hit-Clustering handelt es sich um dynamisch geformte Sub-Kategorien, basierend auf den Ergebnissen jeder einzelnen Suche. Die Cluster erscheinen vor den eigentlichen Suchergebnissen und sollen dem Suchenden ermöglichen zweideutige Suchbegriffe zu verbessern. Beispielsweise erscheinen bei der Anfrage „Customer“ die Kategorien „Customer-Support“ oder „Customer-Contacts“. Source-Biasing dagegen ermögliche Administratoren den Suchergebnissen verschiedene Gewichtungen zu geben, basierend auf den unterschiedlichen Datenquellen und Datentypen, die in den jeweiligen Unternehmen vorherrschten. So könne man beispielsweise in Unternehmen, die viele Dokumente in PDF-Form speichern, diesen Dateityp bei der Suche vorrangig behandeln.
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