Diskrepanzen soll es geben bei der Erhebung der weltweiten Internetpopulationen. Ein offener Brief eines amerikanischen Verbandes an führende private Marktforscher klagt an.
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Schwere Vorwürfe erhebt das Interactive Advertising Bureau (IAB) gegenüber den Online-Marktforschungs-Schwergewichten comScore und Nielsen//NetRatings (NNR). Das IAB spricht in einem offenen Brief an die Firmen von mangelnder Transparenz bei den Erhebungsmethoden und von ungeklärten Diskrepanzen. So gebe es Verschiedenheiten zwischen der Nutzererhebung von comScore und NNR und den Server-Logs der Mitglieder des IAB. Zudem seien auch Diskrepanzen zwischen comScore- und NNR-Ergebnissen zu beobachten. Das IAB führt das unter anderem auf veraltete Messungsmethoden zurück, die teilweise aus den 1930er Jahren stammten.
Das IAB unterstreicht die Wichtigkeit korrekter Datenerhebung, da die Resultate auch immer einen wichtigen Einfluss auf die Entscheidungen der Industrie hätten. Besonders in Zeiten steigender Online-Budgets seien transparente Werte essentiell, um das Vertrauen der Werbetreibenden zu erhalten. Panels weiter zu nutzen, die verschiedenste Internetpopulationen potenziell unterbewerteten oder ignorierten, obwohl sie die Zukunft des Marketings sein könnten, wäre kontraproduktiv, meint IAB-Präsident Randall Rothenberg. Und eben dieser Eindruck verstärke sich auf Seiten des IAB.
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