Bei erfolgreichen eMail-Kampagnen gibt es einiges zu beachten. Die wichtigsten Punkte fasst ein Spezialist zusammen.
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Falls es schon vergessen sein sollte: Kreative und gut koordinierte eMail-Kampagnen können erheblich zur Steigerung des Marken-Images beitragen. Das wollen die eMail-Spezialisten von SilverPOP noch einmal ins Gedächtnis rufen und nennen dazu gleich noch einmal die wichtigsten Kriterien. Zu allererst ist die Platzierung des Logos ein wichtige Entscheidung, da es die Aufmerksamkeit in der Inbox lenken kann. Deshalb sollte das Logo auch im Vorschaufenster gut zu sehen sein. Am liebsten werden Logos oben links oder oben rechts platziert, sagt SilverPOP.
Da die eMail keine von anderen Kanälen abgekoppelte Strategie ist, sollte man bei den Kampagnen darauf achten Bilder und Farben so nah wie möglich an das Image der Marke zu bringen, das der Konsument vielleicht aus Offline-Erfahrungen kennt. Das steigere auch den Multi-Channel-Erfolg. Wer erfolgreiche eMail-Kampagnen fahren möchte, sollte zudem darauf achten, Botschaften an Konsumenten zu senden, wenn sie am empfänglichsten sind – das beinhaltet dann die richtige Abstimmung der einzelnen Kanäle. Ein anderes wichtiges Element fester Markenposition ist das Vertrauen. Und dieses lasse sich herstellen, indem der Konsument hochgradig relevante Informationen in angemessenen Abständen bekommt. Die eMail könne ebenfalls dazu dienen inaktive Nutzer, die nach langer Zeit wieder die firmeneigenen Website besuchen mit einer Willkommensnachricht und einem speziellen Angebot zu begrüßen. Dazu müssen man allerdings auf Web-Analytics-Lösungen setzen.
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23.04.2007 - Das Bild macht den Öffnungsklick
