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eShops: Kostenloser Test klärt Fragen der Nutzerfreundlichkeit

20.06.2007 | Artikel drucken | Artikel empfehlen

Einen Einblick in das weite Feld der Bedienbarkeit des eigenen Online-Shops liefert ein Schnellest. Damit sollen grobe Fehler erkennbar werden.

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Wenn die Kunden es schwer haben im Online-Shop, kaufen sie auch weniger. Das ist eine Alltagsweisheit und jedem Betreiber eines eShops hoffentlich bekannt. Doch die meisten Online-Geschäfte missachten den einen oder anderen Punkt in der Liste der Nutzerfreundlichkeit. Diese Schwachstellen müssen nicht sein, hat sich der Aussteller von Gütesiegeln für Online-Shops, Trusted Shops gedacht und eigens einen kleinen aber feinen kostenlosen Schnelltest aufgelegt.

Damit sollen Shop-Betreiber ihre Webseite hinsichtlich Nutzerführung und Bedienbarkeit in 15 handliche Kernfragen überprüfen können. Schwachstellen sollen so in ihren Grundzügen erkennbar werden. Der Check berücksichtigt fünf entscheidende Bereiche: Startseite, Produktseiten, Suchfunktion, Warenkorb und Allgemeines. Die Auswertung erfolgt in Echtzeit, während die Shopbetreiber die 15 Fragen beantworten. Ein rot-grüner Balken zeigt sofort an, wie die jeweilige Antwort zu bewerten und wie es um die Usability des Shops insgesamt bestellt sei. Für den Check sind weder persönliche Daten noch der Name des eShop erforderlich.

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