Was wie eine Binsenweisheit klingt, ist trotzdem nicht zu unterschätzen: Informationstechnologie muss schnell bereitgestellt sein, nur das sorgt für Erfolg. Die meisten Firmen haben trotzdem zu kämpfen.
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Unternehmen sollten auf eine schnell bereitgestellte IT achten, denn wie sich herausstellt, ist die Geschwindigkeit auch ein entscheidender Erfolgsfaktor. So fand eine Umfrage der Economist Intelligence Unit im Auftrag von HP Software heraus, dass in fast der Hälfte der befragten Betriebe 25 Prozent oder mehr der IT-Projekte später fertig sind als geplant. Das führt nach Meinung der Befragten zu Verspätungen bei Produkteinführungen, Umsatzeinbußen und verfehlten Sparzielen. Hinzu können Beeinträchtigungen von Firmenfusionen, Schäden an der Reputation und dem Markenimage, sowie dem Abbau von Jobs in den IT-Abteilungen kommen. Ziemlich erschreckend ist, dass in 50 Prozent der Unternehmen nur jedes zweite Projekt einen positiven Beitrag zum Geschäftsergebnis liefert.
Und die Probleme rühren offensichtlich von Abstimmungsschwierigkeiten und unvorhergesehenen Veränderungen her. Denn als wichtigster Störfaktor werden Änderungen an den geschäftlichen Prioritäten während der Projektlaufzeit genannt, aber auch die mangelnde Koordination zwischen IT- und Business-Managern. In deutschen Firmen fallen diese Punkte mit 48 und 45 Prozent sogar überdurchschnittlich ins Gewicht. Als Gegenmaßnahme greifen über die Hälfte der deutschen Verantwortlichen auf serviceorientierte Architekturen (SOA) zurück. Aber auch Business-Service-Management und Qualitätsmanagement gelten als Strategie.
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