Viele Produktsuchen werden aufgrund von Offline-Aktivitäten angeregt. Werbestrategien müssten deshalb ganzheitlicher angegangen werden.
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Konsumentenzentrierung, steigender Return-on-Investment und Engagement sind die Stichworte der Stunde, mit denen Marketer sich abwendende Konsumenten zu erreichen versuchen. Doch Konsumenten verändern ihr Verhalten und sind nicht nur auf ein Medium fixiert. So fanden die Marktforscher von BIGresearch heraus, dass 51,6 Prozent der Online-Suchen durch Magazine angeregt werden, 47,7 Prozent durch die Lektüre eines Artikels, 44,2 Prozent durch Fernsehsendungen und 35,6 Prozent durch Face-to-Face-Kommunikation. Aber auch medienübergreifende Werbung ist erfolgreich. Demnach suchen 33,8 Prozent aufgrund von Coupons im Netz, 30,3 Prozent nach einer eMail-Werbung und 29,3 Prozent aufgrund einer Direct-Mail.
Am Beispiel der Kauffreude für elektronische Produkte soll die wachsende Relevanz neuer Medien für die Kaufprozesse untermauert werden. So lassen sich 45,1 Prozent durch Mundpropaganda zum Kauf anregen, 37,8 Prozent durch einen Produktartikel und 29 Prozent durch Magazine. Internet-Werbung erreicht 23,7 Prozent und eMail-Werbung 22,9 Prozent. Die Schwierigkeit in der zielgenauen Ansprache der Nutzer, liege in der Beweglichkeit der Nutzer, meint Gary Drenik von BIGresearch. Wer veraltete Modelle nutze, habe keine Chance auf ROI für sein Medienbudget. Schlüssel zum Erfolg sei seiner Meinung nach, die ganzheitliche Sicht auf Werbung. Das schließe die Verteilung des Budgets für neue und traditionelle Medien ein. So sei vielen Marketern die Relevanz der Internetsuche bewusst. Es sei aber auch wichtig zu verstehen, welche traditionellen Medien die Online-Suche überhaupt erst auslösen.
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