Die neue Online-Generation will im Web 2.0 mitgestalten, beraten und interaktiv kommunizieren. Welchen Nutzen das für den Online-Handel hat, zeigt ein kostenloses Whitepaper.
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Im Zuge des Web 2.0-Trends tauschen sich Online-Einkäufer auf Plattformen über Produkte aus und beraten einander. So wird mancher Kunde selbst zum Verkäufer. Das Thema Personalisierung habe sich inzwischen als wichtigstes Erfolgskriterium etabliert, lautet eine These des Whitepapers von Netz98 new media. So biete die interaktive Philosophie des Web 2.0 den Internetgeschäften gute Möglichkeiten, die Kunden besser einzubinden und auf ihre Wünsche einzugehen.
Wer die Weisheit der Gemeinde, die „Wisdom of the Crowd“ nutzen wolle, der setze mit Social-Commerce auf ein viel versprechendes Werkzeug zur Erweiterung und Optimierung der bestehenden eCommerce-Strategien, heißt es in dem Whitepaper weiter. Grundsätzlich werden bei derzeit laufenden Social Commerce-Plattformen drei zentrale Aspekte berücksichtigt. 1. User-Aktivität: In guten Social Commerce-Shops können User unter anderem Shopping-Listen anlegen oder Bewertungen abgeben. 2. Vernetzung: Social-Commerce ist nicht an eine zentrale Vertriebsstruktur gebunden. User können zum Beispiel über Widgets den eigenen Social-Shop in eine Website oder einen Blog einbauen (Spread-it-Funktionen). 3. Größtmögliche Offenheit: Der Produkt-Range sollten keine Grenzen gesetzt sein, neue Produkte sollten jederzeit durch den User zugefügt werden können.
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07.08.2007 - Erfolg durch Kundenbewertungen
