Zur kundenfreundlichen Discout-Marke ruft der Geschäftsführer einer selbigen seine Konkurrenz auf. Neben klaren Forderungen gibt es auch einen Schuss Humor.
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Schlechte Discount-Marken schaden dem gesamten Mobilfunk-Discount-Markt. Das ist das Credo eines offenen Briefes von Rolf Hansen, seines Zeichens Gründer und Geschäftsführer von simyo. Die derzeitige Entwicklung des Mobilfunkmarktes betrachte Hansen mit zunehmender Sorge. Er rät Konkurrenten und werdenden Mitbewerbern zum ethisch vertretbaren Discount. Soll heißen: der Kundenwunsch soll bei allen Discount-Aktivitäten im Vordergrund stehen.
Bleibe zu viel von den Auswüchsen und Fallstricken der traditionellen Mobilfunkangebote übrig, oder kämen gar neue hinzu, so Hansen wörtlich, dann landeten die Discount-Anbieter am Ende wieder bei intransparenten Angeboten und unzufriedenen Kunden. Das gelte es natürlich zu vermeiden. Flexibilität ist deshalb gefragt. Keinesfalls darf am Service gespart werden, denn schlaue Kunden wollen eine gute Betreuung.
Hansen ruft zur gemeinsamen Sorge aller Anbieter auf, im Umfeld täglich neuer und angeblich noch günstigerer Angebote die wichtigsten Werte des Mobilfunk-Discounts nicht aus den zu Augen verlieren – dazu zählt er Einfachheit, Fairness und Transparenz. Wie eine Zukunft der Discount-Schwämme aussehen kann und wie man sich seine eigene Discount-Marke zusammenbastelt, wird auf der Seite discout-o-mat erklärt – einer Website, die Mitbewerber unbedingt mit Humor sehen sollten.
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29.08.2007 - Mobiles Breitband für Deutschland
