Kunden wollen Online-Shopping noch stärker nutzen. Hoch ist auch die Akzeptanz von Online-Werbung.
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Internet-Content soll auch in Zukunft kostenlos bleiben, finden mehr als drei Viertel der Deutschen bei einer Umfrage von Chip.de und Xonio.com. Online-Werbung wird dabei als Voraussetzung für das Bestehen kostenfreier Angebote akzeptiert. Positive Zukunftsaussichten bestehen auch für das Online-Shopping. 44 Prozent derjenigen, die heute schon im Netz einkaufen, wollen daran auch in Zukunft festhalten. Gut jeder zweite Befragte plant sogar, in Zukunft noch häufiger online shoppen zu gehen. Auf der Wunschliste der Konsumenten steht dabei neben freier Wahl von Zahlungswegen sowie Lieferzeiten und -bedingungen auch eine persönliche Beratung beim Einkauf.
Skepsis allerdings herrscht beim Thema Second-Life und virtuelle Welten. Für die Hälfte der Befragten spielen Online-Welten keine Rolle. Auch Web 2.0-Anwendungen wie Social-Communities, Blogs und Foren werden demnach kaum noch an Nutzung zulegen. Knapp 50 Prozent der User möchten bei ihrem heutigen Nutzungsverhalten bleiben, jeweils rund ein Viertel der Befragten will sich häufiger beziehungsweise seltener mit diesen Anwendungen befassen oder zeigt sich unentschlossen.
Die Entwicklung des Internets bleibe auch in Zukunft nur auf mittlere Sicht vorhersehbar, meint Mathias Plica von der CHIP Xonio Online GmbH. Trendthemen, die heute noch als Impulsgeber der Online-Welt gelten, genießen offenbar eine weit geringere Halbwertszeit, als angenommen. Sicher sei: Während mit Bezahldiensten kaum Geld zu verdienen sei, habe der Einzelhandel im Netz mit Verbesserung der Rahmenbedingungen in den nächsten Jahren noch eine große Zukunft vor sich.
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