Medizinische Information werden von Betroffenen ganz anders gesucht und verwendet. Neben der emotionalen Kopplung besteht auch ein Defizit in der der Online-Nutzung.
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Eine Untersuchung des Pew Internet & American Life Projects fand heraus, dass nur 51 Prozent derjenigen, die unter einer Behinderung oder einer chronischen Krankheit leiden, online gehen. Davon suchen 86 Prozent online Informationen über rund 17 Gesundheitsthemen. Im Vergleich dazu suchen 79 Prozent derjenigen Nutzer ohne chronisches Leiden nach Gesundheitsinformationen.
ePatienten mit chronischen Beschwerden gaben an, dass ihre Recherchen die Entscheidungen über Behandlungen, die Interaktion mit Ärzten, die Einstellung zur Krankheit und die Diät- und Kurprogramme beeinflusst haben. Diese Patienten sind aber viel weniger geneigt, ihre Suchen bei einer Suchmaschine zu beginnen. Trotzdem suchen sie überdurchschnittlich oft online. Im Zeichen des Web 2.0 ist auch die Erkenntnis interessant, dass Patienten mit chronischen Konditionen meistens positive Erfahrungen mit Online-Suchen machten - sie berichten aber umgekehrt auch mehr als andere Nutzer über Frustrationen.
Besonders emotional reagieren diejenigen Nutzer, bei denen innerhalb der letzten zwölf Monate eine chronische medizinische Kondition diagnostiziert wurde. In den USA sind etwa 34 Prozent der Nutzer entweder selber oder deren enge Verwandtschaft davon betroffen. Leider, so Susannah Fox von PEW, sind die Betroffenen auch die Gruppe, die am ehesten offline ist.
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08.10.2007 - Nutzer vertrauen lokalen Medien
