Die jährliche ACTA-Analyse sieht trotz steigender Beliebtheit des elektronischen Einkaufs ein zerklüftetes Käuferbild. Nur wenige kaufen intensiv, die meisten sporadisch.
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Die Deutschen kaufen weiter im Internet mit wachsender Begeisterung. In den letzten fünf Jahren im Schnitt fünf Prozent mehr. So liegt der Anteil der Online-Konsumenten heute bei 58,8 Prozent. Das ergab die jährlich erhobene Allensbacher Computer- und Technik-Analyse. Trotzdem sollte man genau hinschauen: die Mehrheit der Online-Käufer hat bisher weniger als fünfmal von den Möglichkeiten des eCommerce Gebrauch gemacht. So lassen die Ergebnisse der Studie den Schluss zu, dass die große Mehrheit der Online-Käufer den Online-Vertriebsweg auch in Zukunft hoch selektiv nutzen wird. Denn der Kreis derjenigen Käufer, die in den letzten zwölf Monaten mindestens zehnmal via Internet eingekauft haben, ist 2007 nur von sechs auf elf Prozent gestiegen. 46 Prozent der Online-Käufer wollen in Zukunft verstärkt online einkaufen, während 39 Prozent dies künftig nicht möchte.
Die Bedeutung des Internet als Vertriebsweg ist unverändert eng produkt- und branchengebunden. Für den Tourismus wird das Internet als Vertriebsweg immer wichtiger, denn seit 2001 haben sich die Umsätze fast verdoppelt und liegen 2007 bei 43 Prozent. Auch als Vertriebsweg für Kleidung und Accessoires gewinnt das Internet kontinuierlich an Bedeutung, während es nach wie vor als Vertriebsweg für Kosmetik, Einrichtungsgegenstände oder auch Finanzdienstleistungen wie Versicherungen von untergeordneter Bedeutung ist.
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16.10.2007 - Die Zukunft des eCommerce
