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Mobile: Der feine Unterschied beim Kunden

26.10.2007 | Artikel drucken | Artikel empfehlen

Geschäftliche Mobilfunk-Nutzer schöpfen das Angebot aus, und sie sind lukrativer. Doch die meisten Anbieter haben darauf noch nicht reagiert.

Mobile-Business-User sind die besseren Konsumenten - doch das ist offenbar noch nicht wirklich bei den Betreibern angekommen. Nach einer Studie von ABI Research, an die ein kostenloses Whitepaper in englischer Sprache gekoppelt ist, liegt der durchschnittliche Umsatz pro Nutzer (ARPU) etwa 24 Prozent höher als bei privaten Nutzern. Zudem verwenden die geschäftlichen Nutzer viel fortschrittlichere Handsets und Datendienste. Für mobile Datendienste geben die Business-User 80 Prozent mehr Geld aus als private Nutzer. Zudem sprechen sie im Schnitt 69 Prozent länger am Telefon. Auch eher privatanwenderlastige Unterhaltungsdienste werden von geschäftlichen Nutzern zu 78 Prozent mehr konsumiert.

Die Konsequenz für die Betreiber müsse sein, fordert Dan Shey von ABI, dass sie sich mehr auf professionelle Anwender einstellen. Das bedeute auch stärkere Fokussierung auf die Endkunden bei High-End-Phones und ein stärkere Service-Integration. Hersteller der Geräte sollten in Sachen Wi-Fi die Kostenreduzierung und die Zugangsmöglichkeiten vorantreiben.

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