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eCommerce 2004: Käufer- und Händlerverhalten im Internet
Online-Händler können 2005 mit weiterem Umsatzwachstum rechnen. Besonders stark profitieren Branchen, die bislang wenig im Internet vertreten waren. Das Internet gewinnt für Händler als Vertriebsweg weiter an Bedeutung: 84 Prozent der reinen Online-Händler und 69 Prozent der Offline-Händler mit Internet-Vertrieb werden in 2005 ins Internet investieren. Der Ausbau der Produktpalette und des Marketings steht dabei an erster Stelle.
25.11.2004 | Artikel lesen
Ein Gesicht für Online-Shops
Besonders wenn es um komplexe Produkte geht, führt die Selbstbedienung in eShops häufig nicht zum Kaufabschluss. Es fehlt an Überzeugungskraft, die eher durch persönliche Beratung vermittelt wird. Aber auch in Online-Shops kann Leben einkehren.
19.08.2004 | Artikel lesen
17 Tipps für eine bessere Konversionsrate
Jeder, der seinen Online-Shop statistisch auswerten kann, kennt das Problem: Volle Warenkörbe werden eine Zeit lang durch den Online-Shop bugsiert, um sie anschließend und scheinbar völlig unvermittelt irgendwo stehen zu lassen. Die nachfolgenden Strategien und Taktiken können helfen, die Zahl solcher Einkaufsabbrüche möglichst gering zu halten.
01.04.2004 | Artikel lesen
Die sieben Sünden des Online-Selling - Teil 2
Die einfache Rezeptur für eine erfolgreiche Kaufabwicklung lautet: Kurze Wege, maximaler Komfort. Doch eben gerade an dieser schlichten Kundenforderung beißen sich viele Online-Händler sprichwörtlich die Zähne aus. Den Unterschied zwischen gut gemacht und gut gemeint beleuchtet der zweite Teil unseres Selling-Sündenregisters.
29.01.2004 | Artikel lesen
Die sieben Sünden des Online-Selling - Teil 1
Vor allem unter dem Eindruck des boomenden Weihnachtsgeschäfts ziehen Online-Händler zu Jahresbeginn naturgemäß voller Zufriedenheit Bilanz. Gleichzeitig sollten sie aber besser auch über verpasste Gelegenheiten nachdenken, denn die vielen kleinen Versäumnisse kosten den Gesamtmarkt inzwischen Milliarden.
22.01.2004 | Artikel lesen
Die Qual der Wahl: Online-Beratungssysteme im Vergleich
Der Markt für Online-Beratungssysteme ist auf den ersten Blick schwer durchschaubar. Von einfachen auf Filtertechnologien basierenden Vorschlagssystemen bis hin zu komplexen Avatar-Lösungen ist vieles technisch möglich, jedoch längst nicht alles auch wirtschaftlich sinnvoll. Ein Marktüberblick stellt die Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Systeme vor.
25.09.2003 | Artikel lesen
B2C Best-Practise: Erfolgreich im Web verkaufen
Nach dem redaktionellen Prinzip "Bad News are Good News" bestimmen vor allem Pleitemeldungen noch immer das Bild des eCommerce in der Öffentlichkeit. Dabei gibt es selbst in Deutschland auf den unterschiedlichsten Ebenen eine ganze Reihe vorzeigbarer u n d erfolgreicher Unternehmen. Beispiele gefällig? Eine kleine Auswahl von Top-Playern, Nischenanbietern und "Service-Sellern".
06.06.2002 | Artikel lesen
Profiling - Internet mit persönlicher Note
Wodurch unterscheidet sich ein eShop eigentlich von einem Versandkatalog? Wenn er „up-to-date“ ist vielleicht dadurch, dass er für jeden einzelnen Kunden ein ganz individuelles Erscheinungsbild aufweist.
28.06.2001 | Artikel lesen
eShops: Die Hüter der sieben Siegel
Die Diskussion um aussagekräftige Prüfungsstandards für Online-Shops geht weiter: Ein Gütesiegel aus Amerika soll den Internet-Handel weltumspannend sicherer machen.
13.06.2001 | Artikel lesen
Retouren: Keinesfalls ein Rückschritt
Hatten eTailer im 99er Weihnachtsgeschäft noch mit logistischen Problemen bei der Anlieferung zu kämpfen, so stellte sich in der jüngsten Holiday Season das Retourenmanagement als die größte Herausforderung dar.
12.04.2001 | Artikel lesen
Weihnachtsgeschäft - eine schöne Bescherung?
Für viele Online-Shops geht es in diesem Weihnachtsgeschäft um Alles oder Nichts. Wird man die hochgesteckten Erwartungen erfüllen können oder bedeutet das Jahresend-Geschäft auch das Ende der Geschäftstätigkeit?
16.11.2000 | Artikel lesen
Top Shops – Erfolgsstories im Internet
In aller Munde sind immer dieselben Shops. Sie stammen nahezu ausnahmslos aus den USA und bewegen sich in Groessenordnungen, von denen hiesige Anbieter traeumen. Aber auch hierzulande gibt es echte Erfolgsstories, von denen wir im Beitrag ”Top Shops” eine kleine Auswahl vorstellen.
16.09.1999 | Artikel lesen
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