Hoch-Zeit für Online-Präsenthandel 11.06.2001 | Artikel drucken
Schenken via Internet liegt derzeit voll im Trend. Einer aktuellen Prognose des Marktforschungsinstitutes Forrester Research zufolge, blüht insbesondere in den USA das Geschäft mit den großen und kleinen Gaben für alle Gelegenheiten.
Anzeige
Demnach sind es gerade Konsumenten auf der Suche nach Präsenten und Geschenkideen, die gegenwärtig den Löwenanteil der auf elektronischem Wege generierten Verbraucherumsätze ausmachen. Der Online-Handel sei, so Forrester, gut beraten, die sich hieraus bietenden Chancen zu nutzen. Immerhin wird der Online-Markt für Geschenkartikel in den Vereinigten Staaten für das Jahr 2005 auf rund 36 Mrd. $ geschätzt.
Und das nicht ohne Grund: Denn wer online Geschenke kauft und bei der Abwicklung gute Erfahrungen macht, ist in besonderer Weise für Kundenbindungsmaßnahmen und damit verbunden für wiederholte Einkäufe empfänglich. Durchdachte kundenorientierte Marketingmaßnahmen seitens der Anbieter führen im Endeffekt pro zufriedenem Geschenkabnehmer zu einem Umsatz von mehr als 2.000 $.
Doch auch beim virtuellen Präsenthandel zahlt sich Spezialistentum inzwischen aus. Ein gutes Beispiel ist der Markt für Hochzeitsgeschenke. Führender Anbieter in den USA ist hier das 1997 gegründete DotCom-Unternehmen WeddingChannel.com. Clou des Angebots ist ein spezieller Service für schenkwillige Hochzeitsgäste, die vom Brautpaar ausgewählte Angebote auf einem virtuellen Hochzeitstisch finden und direkt online bestellen können. Der Erfolg des Geschäftsmodells wird u.a. durch die seit 1999 bestehende Zusammenarbeit mit dem bewährten Warenhaus-Großhändler Federated Systems Group gewährleistet. Die Orders bei WeddingChannel.com gehen seitdem nahezu in Echtzeit über XML bei Federated ein. Um die bestehenden Datenbanken der kooperierenden Unternehmen miteinander zu vernetzen und den damit verbundenen Arbeitsaufwand zu optimieren, arbeiten die IT-Teams aus beiden Unternehmen integrativ zusammen.
Diese „Hochzeit“ zwischen Old und New Economy stieß bislang auf fruchtbaren Boden: Die Plattform wird nicht nur von den Konsumenten hervorragend genutzt, sondern genießt auch in Fachkreisen einen sehr guten Ruf. Nicht umsonst haben sich bereits eine Reihe von weiteren Unternehmen als Partner an WeddingChannel.com gebunden.
Das Geschäftsmodell „Hochzeitstisch“ ist im übrigen allgemein in den Staaten außerordentlich erfolgreich. Etwa 50 % aller Brautpaare haben sich bereits online dafür registriert.
09.02.2001 - Fürstliche Geschenke zur königlichen Hochzeit
