1. Intensiver Teamspirit: Erfolge verbreiten sich rasend schnell über Blogs. Sie werden gemeinsam gefeiert, man kann die Freude beim Kollegen "nachlesen" und sich anstecken lassen. Aber auch persönliche Mitteilungen zwischen den Mitarbeitern werden im Wochenbericht ausgetauscht. Dazu gehören etwa familiäre Ereignisse, Tipps oder sportliche Leistungen.
2. Latente Stimmungen werden sichtbar: Das Stimmungsbild der einzelnen Mitarbeiter wird sehr gut in den jeweiligen Blogs abgebildet. Es ist dann die Aufgabe der Führungskraft bzw. der Personalentwicklung, darauf einzugehen und ggf. zu reagieren.
3. Zielgerichtete Fortbildungsmaßnahmen: Zwischen den Zeilen, häufig aber auch explizit, werden die Stärken und Schwächen der Mitarbeiter erkennbar. Das ist ein guter Ansatz für eine passgenaue Personalentwicklung.
4. Steigerung der Arbeitsqualität: Die Mitarbeiter nutzen Blogs, um ihre Leistungen im Zusammenhang mit dem Unternehmen bewusst zu reflektieren. Das erhöht die Qualität der Arbeit und das Verständnis für Zusammenhänge - bei sich und ihren Kollegen.
5. Bessere Steuerung: Blogs erlauben einen Blick hinter aktuelle Projektzahlen und Meilensteinplanungen. Laufen die Projekte wirklich so gut, wie es der offizielle Projektbericht nahe legt? Die Blogs der Mitarbeiter bieten oft wertvolle Zusatzinformationen, über Hierarchiegrenzen hinweg und ungefiltert.
6. Genauere Ressourcenplanung: Ist ein Mitarbeiter wirklich ausgelastet oder überlastet? Oft hilft ein Blick ins Blog, um diese Frage rasch beantworten zu können.
7. Bessere Abstimmung innerhalb von Projekten: Die Koordinationsfunktion der Blogs führt dazu, dass Mitarbeiter alle Arbeitsprozesse z.B. von der Projektakquise bis zum Projektabschluss gezielter aufeinander abstimmen. Die Anzahl "doppelter" Erfindungen reduziert sich, die Suche nach Experten wird stark vereinfacht.
8. Erfindergeist wecken: Nicht immer ist den Mitarbeitern klar, wie ihre Arbeitsergebnisse weiter genutzt werden können. Positives Feedback von Kollegen oder Vorgesetzen ist ein großer Innovationstreiber und führt bis hin zu Produktneuentwicklungen.
9. Synergiefunktion am Beispiel Marketing / Vertrieb: Gibt es besondere Erfolge in Projekten, die sich weiter nutzen lassen? Etwa als Referenzprojekte oder könnte man sich mit einer besonders gelungen Lösung um einen Preis bewerben? Blogs geben auch dazu Hinweise, weil sie bereichsübergreifend gelesen und ausgewertet werden können.
Risiken
1. Neustrukturierung der Kommunikationskultur: Blogs durchbrechen traditionelle Informationshierarchien. Sie sind technisch einfach einzusetzen, können aber zu einer vollständigen Umwälzung der bisherigen Organisation führen. Die Kommunikation wird vereinfacht und beschleunigt, Innovation vorangetrieben. Soll das Instrument auf Dauer eingesetzt werden, müssen alle Beteiligten lernen, damit umzugehen.
2. Vernachlässigung der eigentlichen Arbeit: Die Mitarbeiter könnten so viel Zeit damit verbringen, die eigenen Blogs zu erstellen und die ihrer Kollegen zu lesen, dass ihre eigene Arbeit darunter leidet.
3. Missdeutungen und Verunsicherung: Durch fehlerhafte Blogs, die böswillig oder aufgrund mangelnder Kenntnisse erstellt werden, können Missverständnisse entstehen, die Unruhe in der Belegschaft auslösen und nur durch intensive Kommunikation seitens der Führungskräfte behoben werden kann.
4. Mangelnde Vorbildfunktion Gehen die Führungskräfte nicht mit gutem Beispiel voran, wird die Einführung von Blogs sehr erschwert.
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Teil 2 Checkliste Chancen und Risiken
